Dernière mise à jour : 20 mai 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les termes et conditions d'accès et d'utilisation de la plateforme Diria, accessible à l'adresse app.diria.fr, éditée par :
Yver Teddy, Entrepreneur individuel
SIREN : 842 185 373
72 rue de la ville, 34800 Canetcontact@diria.fr
Toute utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
Article 2 — Description du service
Diria est une plateforme SaaS (Software as a Service) B2B qui permet aux professionnels et entreprises d'analyser et d'améliorer leur visibilité sur les moteurs de recherche basés sur l'intelligence artificielle (ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews, etc.).
Les services proposés comprennent :
- Audit ponctuel (99 € HT) : analyse de visibilité sur 6 moteurs IA, score de visibilité, recommandations personnalisées
- Plan Essentiel (299 € HT/mois) : audits récurrents, suivi des évolutions, accès aux recommandations
- Plan Assisted (599 € HT/mois) : accompagnement par l'équipe Diria dans la mise en œuvre des recommandations
Les tarifs sont indiqués hors taxes. La TVA applicable est celle en vigueur au moment de la facturation.
Article 3 — Accès à la plateforme
3.1 Création de compte
L'accès à la plateforme nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide. L'authentification s'effectue par lien magique ou code OTP envoyé par email.
L'utilisateur s'engage à :
- Fournir des informations exactes et à les maintenir à jour
- Ne pas partager ses identifiants de connexion
- Notifier immédiatement Diria en cas d'utilisation non autorisée de son compte
3.2 Compte d'organisation
Chaque compte est rattaché à une organisation. Le titulaire du compte (rôle « Propriétaire ») peut inviter d'autres membres avec différents niveaux d'accès (administrateur, membre).
3.3 Période d'essai
Diria peut proposer une période d'essai gratuite. À l'issue de cette période, la continuité du service est conditionnée au choix d'un plan payant.
Article 4 — Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à :
- Utiliser la plateforme conformément à sa destination et aux lois en vigueur
- Ne pas tenter d'accéder à des données d'autres organisations
- Ne pas surcharger les serveurs par des requêtes automatisées non autorisées
- Ne pas utiliser la plateforme à des fins illicites, frauduleuses ou portant atteinte aux droits de tiers
- Respecter les droits de propriété intellectuelle de Diria
Diria se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte en cas de manquement à ces obligations, sans préavis ni remboursement.
Article 5 — Conditions financières
5.1 Facturation
Les abonnements sont facturés mensuellement, en début de période, par carte bancaire via Stripe. Les audits ponctuels sont facturés au moment de la commande.
5.2 Renouvellement et résiliation
Les abonnements sont renouvelés automatiquement. L'utilisateur peut résilier à tout moment depuis son espace client (Paramètres → Abonnement). La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement prorata.
5.3 Remboursements
En cas de problème technique imputable à Diria rendant le service inutilisable sur une période prolongée (supérieure à 48h consécutives), un remboursement prorata temporis pourra être accordé sur demande à contact@diria.fr.
Diria ne rembourse pas les audits ou crédits consommés.
5.4 Modification des tarifs
Diria se réserve le droit de modifier ses tarifs. Les utilisateurs en abonnement actif seront informés par email au moins 30 jours avant toute modification tarifaire les affectant.
Article 6 — Données et contenu
6.1 Données de l'utilisateur
L'utilisateur reste propriétaire des données qu'il saisit sur la plateforme (nom de marque, concurrents, informations d'organisation). Il accorde à Diria une licence limitée pour les utiliser dans le seul but de fournir le service.
6.2 Résultats des audits
Les scores, rapports et recommandations générés par Diria sont le fruit d'analyses automatisées par intelligence artificielle. Ils sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas un conseil professionnel garanti. Diria ne peut être tenu responsable des décisions prises sur la base de ces analyses.
6.3 Confidentialité des données
Les données de l'utilisateur ne sont pas partagées avec d'autres clients ni vendues à des tiers. Voir notre Politique de Confidentialité pour le détail complet.
Article 7 — Propriété intellectuelle
7.1 Plateforme
La plateforme Diria, son code, son interface, sa marque, ses algorithmes et son contenu sont la propriété exclusive de [Prénom NOM]. Toute reproduction, modification ou exploitation non autorisée est interdite.
7.2 Contenu généré
Les recommandations et rapports générés par la plateforme sont mis à disposition de l'utilisateur sous licence d'utilisation personnelle et non-exclusive, pour les besoins de son activité professionnelle.
Article 8 — Disponibilité et maintenance
Diria s'efforce de maintenir la plateforme disponible 24h/24, 7j/7. Toutefois, des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure.
Des maintenances planifiées seront annoncées avec un préavis raisonnable. Diria ne peut être tenu responsable des conséquences d'une indisponibilité temporaire.
Article 9 — Limitation de responsabilité
Dans les limites permises par la loi :
- Diria ne garantit pas l'exhaustivité ni l'exactitude des analyses de visibilité, qui dépendent des réponses fournies par des modèles d'IA tiers
- Diria ne peut être tenu responsable des pertes indirectes, manque à gagner, perte de clients ou atteinte à la réputation résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service
- La responsabilité totale de Diria envers un client est limitée aux sommes effectivement perçues au cours des 3 derniers mois précédant le fait générateur
Article 10 — Résiliation et suppression de compte
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis Paramètres → Compte → Supprimer mon compte. Cette action est irréversible et entraîne la suppression de l'ensemble des données associées (audits, recommandations, projets, historique).
Diria se réserve le droit de résilier un compte en cas de :
- Non-paiement
- Violation des présentes CGU
- Utilisation abusive ou frauduleuse
Article 11 — Modification des CGU
Diria peut modifier les présentes CGU à tout moment. En cas de modification substantielle, l'utilisateur sera informé par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. La poursuite de l'utilisation après cette date vaut acceptation.
Article 12 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en contactant contact@diria.fr. À défaut d'accord, les tribunaux compétents de Montpellier seront saisis.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, l'utilisateur a la possibilité de recourir à une médiation conventionnelle. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 13 — Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU :
Diria — Yver Teddy
72 rue de la ville, 34800 Canetcontact@diria.fr
